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POLÍTICA GENERAL DE PRIVACIDAD Y PROTECCION DE LOS DATOS PERSONALES

Cuáles son los datos personales tratados

Cuando navega por la Plataforma de Caype y utiliza sus servicios de venta en línea, se recogen sus datos personales necesarios para efectuar la transacción de compraventa, además de otros utilizados con fines de prospección comercial, análisis de navegación, medición de audiencia, estudios estadísticos, así como para la realización de encuestas de satisfacción.

Recopilamos y tratamos especialmente:

• los datos personales introducidos para crear su cuenta (correo electrónico, nombre, apellido, dirección, contraseña, etc.);
• la información relativa a los pedidos efectuados en la Plataforma (producto comprado, número de transacción, dirección de entrega, etc.);
• la información relativa a sus medios de pago (número de tarjeta bancaria, fecha de fin de validez de la tarjeta bancaria y claves) mediante un prestatario de pago seguro, el único que tiene acceso a esos datos;
• la información transmitida al contactar con el servicio de atención al cliente (contenido de los mensajes, naturaleza de la reclamación, devolución de productos, etc.);
• sus datos de conexión y navegación en la Plataforma (dirección IP, productos y páginas consultadas o buscadas);
• los datos relativos a la consulta de los correos electrónicos que le enviamos con fines estadísticos y de prospección comercial;
• la información que comunica cuando escribe un comentario en la Plataforma;
• la información sobre los anuncios que consulta;
• la información proporcionada cuando participa en operaciones de promoción, sorteos, concursos o eventos que organizamos.

Durante cuánto tiempo conservamos sus datos

Solo conservamos sus datos durante el tiempo necesario para efectuar aquello para lo que fueron recogidos y los archivamos con acceso seguro y restringido por un tiempo adicional para respetar nuestras obligaciones legales y/o reglamentarias en materia de archivo y los plazos de prescripción en vigor. Tras ese periodo adicional, sus datos serán definitivamente suprimidos de nuestras bases.

A quién se transmiten sus datos

Caype guardará secreto sobre los datos recopilados, no cediéndolos a terceros excepto en lo necesario para completar el servicio: mantenimiento de la plataforma, sistemas de pago y subcontratistas como el servicio de reparto.
Todos nuestros subcontratistas presentan garantías de cumplimiento de la reglamentación en materia de protección de datos, y sólo pueden acceder  aquellos necesarios para efectuar sus servicios, no estando autorizados a tratarlos con otros fines.

Cuáles son sus derechos con respecto a sus datos y cómo ejercerlos

A los usuarios de Caype les asisten todos los derechos contemplados en la legislación vigente y que se describen en la Ley Orgánica 3/2.018 de Protección de Datos y en el Reglamento General de Protección de Datos. Estos derechos son los siguientes:

• Derecho a que le sea confirmado el tratamiento de sus datos.
• Derecho al acceso a los mismos y a rectificarlos si fueran inexactos o incompletos.
• Derecho a limitar el uso y la portabilidad de los datos.
• Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos
• Derecho a la cancelación de sus datos.

Para mayor información sobre sus derechos relativos a sus datos personales le invitamos a consultar la página de la Agencia Española de Protección de Datos www.aepd.es

Cómo puede ejercer sus derechos

Para cualquier solicitud de ejercicio de sus derechos puede enviar un correo electrónico a pedidos@caype.com, indicando en todo caso el objeto de su solicitud, su nombre y apellidos, y adjuntando una copia de un documento identificativo.

Nuestros servicios le contestarán con la mayor brevedad y a más tardar en un plazo de un mes a partir de la recepción de su solicitud.

Nuestras Cookies.

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